Obchodní podmínky

1. Provozovatel a identifikační údaje

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem online služby Guestbook.cz a jejími uživateli.

2. Popis služby

Guestbook.cz je cloudová SaaS aplikace určená pro provozovatele krátkodobého ubytování v České republice. Služba umožňuje:

• Vedení digitální evidenční knihy hostů v souladu s českou legislativou
• Automatické odesílání dat do systému Ubyport (Policie ČR)
• Online check-in formou sdíleného odkazu pro hosty
• Správu reservací, apartmánů a úklidového personálu
• Přístup přes webový prohlížeč bez nutnosti instalace

Provozovatel si vyhrazuje právo rozsah funkcí průběžně rozšiřovat. Omezení nebo odebrání funkcí podstatného charakteru bude uživatelům oznámeno předem.

3. Registrace a uživatelský účet

Používání služby vyžaduje registraci. Uživatel je povinen:

• Uvést pravdivé a aktuální registrační údaje
• Chránit přihlašovací heslo a nezpřístupňovat ho třetím osobám
• Nahlásit jakékoliv podezření na neoprávněný přístup k účtu na vnkid93@gmail.com

Jeden uživatelský účet je určen pro jednoho provozovatele ubytování. Sdílení účtu s jinými subjekty není povoleno.

4. Ceny a platební podmínky

Aktuální ceník je k dispozici na stránce ceník. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platba se provádí předem na základě vystavené faktury nebo platební brány. Faktura je vystavena elektronicky a zaslána na registrovaný e-mail. Splatnost faktury je 14 dnů od vystavení.

Pro portfolia s 10 a více apartmány jsou k dispozici individuální podmínky — kontaktujte nás na vnkid93@gmail.com.

Umožňujeme uživateli volitelně vybírat místní poplatek z pobytu od hostů online, prostřednictvím platební brány (Stripe) přímo na účet uživatele. Z každé takto zpracované platby si provozovatel účtuje servisní poplatek ve výši 1 % z částky transakce (nejméně 5 Kč), který je odečten z částky připsané na účet uživatele — host vždy platí plnou a správnou výši místního poplatku beze změny. Aktuální výše servisního poplatku je vždy uvedena v administraci platebních metod uživatele.

5. Předplatné, obnova a zrušení

• Předplatné se automaticky neobnovuje; k prodloužení je nutná aktivní platba nebo potvrzení.
• Předplatné lze kdykoliv zrušit zasláním e-mailu na vnkid93@gmail.com. Přístup ke službě trvá do konce zaplaceného období.
• Poměrné vrácení poplatku za nevyužité předplatné je možné pouze v případě závažné chyby na straně provozovatele nebo ze zákona.
• Po zrušení účtu jsou data uchována po zákonem stanovenou dobu (evidenční kniha 6 let) a poté smazána.

6. Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Používat službu v souladu s platnými právními předpisy ČR a EU
• Nezadávat do systému nepravdivé nebo podvodné informace o hostech
• Zajistit souhlas hostů se zpracováním jejich osobních údajů (jako jejich správce)
• Nepokoušet se o narušení bezpečnosti systému, reverse engineering ani zneužití API
• Nepřeprodávat ani neposkytovat přístup ke službě dalším stranám

7. Dostupnost a odpovědnost provozovatele

Provozovatel usiluje o dostupnost služby 24/7, ale nezaručuje nepřetržitý provoz. Plánované i neplánované výpadky mohou nastat kvůli údržbě, aktualizacím nebo výpadkům třetích stran (hostingový poskytovatel, Ubyport API).

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými dokumenty: Informace o zpracování osobních údajů (GDPR) a Ochrana osobních údajů a cookies. Tyto dokumenty tvoří nedílnou součást smluvního vztahu.

9. Duševní vlastnictví

Veškeré části aplikace Guestbook.cz včetně kódu, designu, textů a log jsou chráněny autorským právem a jsou vlastnictvím provozovatele. Uživateli je udělena nevýlučná, nepřenosná licence k používání služby po dobu trvání předplatného. Data vložená uživatelem do systému jsou ve vlastnictví uživatele.

10. Změny obchodních podmínek

Provozovatel je oprávněn tyto podmínky měnit. O podstatných změnách budou uživatelé informováni e-mailem nejméně 14 dnů před jejich účinností. Pokračováním v používání služby po tomto datu uživatel nové podmínky přijímá. Nesouhlasí-li uživatel se změnami, je oprávněn předplatné vypovědět.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky a veškeré vztahy z nich vzniklé se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) a zákonem č. 121/2000 Sb. (Autorský zákon).

Případné spory se strany zavazují řešit přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je příslušný soud v místě sídla provozovatele. Spotřebitelé mají právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).